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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por algún motivo en especial, deseas devolver la prenda, podrás realizarlo de la siguiente manera:

COMPRA PRESENCIAL:  El cambio se realiza en el local con un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de compra.

COMPRA ONLINE: Para realizar el cambio en forma online, contactate con nosotros dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido a cataleia.cambios@gmail.com con asunto “Cambio + nº de pedido” indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar o devolver y por qué (cuanto más detalles describas, mejor). Si podés, adjuntanos fotos de las etiquetas. 
Podrás optar por cambiar por la misma prenda, por otra prenda (se toma el valor abonado) o por un crédito en cuenta a través de un Cupón (código de descuento), el cual solo podrá ser utilizado en nuestra tienda online y tiene una vigencia de 1 mes. Te responderemos entre las 24 a 72 horas hábiles sobre la viabilidad del cambio y en su caso las condiciones y procedimiento a seguir.

En caso de solicitar una nota de crédito, se contemplará el valor abonado del producto al momento de la compra. 

IMPORTANTE: El producto se cambia por otro talle, color o por otra prenda que se encuentre dentro de la misma temporada, presentándolo con sus respectivas etiquetas, sin signos de uso y condiciones originales del mismo.

 

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